Кроме того, покупатель вправе вернуть товар, приобретенный через официальный интернет-магазин "У Елизаветы" мебель, надлежащего качества в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, у товара отсутствуют следы сборки, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сохранена фабричная упаковка и имеется товарный или кассовый чек.
В случае, если Вы столкнулись с заводским браком на той или иной детали и обнаружили это на этапе сборки, обязательно зафиксируйте на фото- и видео-съемку дефект, а также, обязательно сфотографируйте упаковочный материал изделия вместе с маркировкой на упаковке. Все эти данные вместе с контактной информацией и описанием ситуации Вы можете направить Заявку через форму ниже.
Все диваны и корпусная мебель собираются из качественных и безопасных для здоровья комплектующих. Мы внимательно следим за тенденциями рынка и выбираем только лучших поставщиков материалов для наших фабрик.
А ещё у нас есть Собственное мебельное Производство, на котором мы можем контролировать качество наших товаров на всех этапах — от разработки модели до контрольной сборки перед доставкой изделия нашим клиентам. Доставка осуществляется опытными экспедиторами, поэтому вы можете быть уверены, что получите заказанный товар в безупречном виде.
Качество, которому доверяют
Мы тщательно подходим к выбору производителей, поэтому сотрудничаем с крупнейшими сертифицированными мебельными фабриками России, чья продукция представлена по всей стране и в странах СНГ.
Наши партнёры работают в соответствии с действующими требованиями законодательства РФ и установленными стандартами производства мебели. Используемые материалы и комплектующие проходят необходимый контроль, а продукция сопровождается документацией и сертификатами соответствия.
Мы выбираем фабрики не только за широкий ассортимент и современные технологии, но и за стабильное качество, надежность производства и ответственное отношение к покупателю.
Для нас качественная мебель — это не обещание, а результат работы с проверенными производителями, соблюдающими установленные нормы и стандарты.
Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.